患者也知道不关薛彤的问题，就是孩子不听话加上还需要来很多次还不清楚到底牙齿怎么一系列问题导致的心情不好。
一般来说，术前知情同意书都是医生在治疗之前做的，但是这次因为是胡医生接诊，直接转给纪医生做，中间没有交接明白，而薛彤这个时候已经去消毒了，再加上孩子哭闹，不知道有没有在治疗的时候说过需要来很多次，所以说患者家长才会情绪大爆发。
张医生实在看不下去了，直接上前跟患者理论，其实患者就是想要找胡医生的麻烦，但是胡医生觉得自己没错，已经交接了，就不是他的患者了，明明已经跟纪医生说得很清楚了，就光拍了个片子，什么都没有进行，但是纪医生依旧我行我素。
上次也是，马老师请假，我在前台帮马老师值班，也是纪医生的患者，到了前台交费的时候，才告知还需要来很多次，这个家长工作很忙，当场就发飙了，说“如果这样不早说，很麻烦的话，我家门口就有专门看牙齿的，我就不浪费时间过来了。”
纪医生只会一直重复“我刚刚跟你说了呀，你没说话，我以为你默认了”
患者的火气更大了“你说话声音不清不楚的，我根本听不见，那你现在让我签这个单子是什么意思？刚刚为什么不让我签？”
作为旁观者，我保持隔岸观火的态度，谁让纪医生这个人非常讨厌。
这才多长时间又发生了这种事情，其他人都保持原地不动，纪医生跟胡医生都没有出来，要解释解释的，眼看着张医生马上要跟患者吵起来了，患者要求让负责人出来，他根本不把张医生当回事儿，其实，很多人都没想到张医生竟然是这样的老板，当时我面试的时候，我还以为是打扫卫生的阿姨。
再不出去解决这个问题，就要被别人看大笑话了，我连忙上前，把这个罪名安死在薛彤身上，这是之前我跟她说过的事情，只要是有问题，只能往护士或者助理身上靠，在患者面前，我们要随时给医生当背锅侠，但是私底下谁对谁错，我们都是分得清的。
薛彤也给患者认认真真地道了个歉，患者想要的无非是我们的认错，我询问了患者的家庭住址，跟张医生商量，我们负责该患者后续的就诊，今天下午之前，我们会想办法联系到他们当地的医生，转交给他们当地医生那里，后续的所有费用由我们承担。
患者看我们认错态度良好，也慢慢地开始跟我们商谈商讨起方案来，其实她并不是要我们怎么样，她只是想要一个我们认错的态度，后来我们达成一致，还是由我们进行治疗，保证在四次之内结束治疗，而且保证每次来都不需要他们等待，万事以他们为先，不收取任何费用。
患者的妈妈看时间也不早啊，小朋友看完牙齿之后玩得很开心，也就同意了，临走的时候还偷偷地把治疗费付上了，事情完美解决，张医生还特意夸了夸我，我觉得很自豪。