莎士比亚曾说，人的才华与智慧如果无法运用在最需要的时候，便和庸碌平凡没有差别。造物者是一个精于算计的女神，她给予世人的每一分才智，都要受赐的人善加利用。当你遇到麻烦时，是以情绪反应来解决问题，还是冷静下来，把问题弄清楚后，再一一解决呢？
２００１年１１月，一架飞机越过茫茫的南极高原，飞向查理中途站；那地方距离麦克默多科学研究基地６００公里，是个内陆储油库。机长西恩·卢提特是加拿大人，正紧盯着全球定位系统及惯性导航系统的读数；附近没有城镇，没有河流湖泊，地形平坦，完全没有办法靠目视辨清位置。但卢提特在这世界上最寒冷、险峻的南极上空已经飞行了４年，这项任务对他来说已经驾轻就熟。
突然，“砰”的一声巨响吓了他一跳。他四处张望，发现是紧绑着陆用撬架的绳索断了。估计几分钟内飞机就要坠毁，必须赶快想办法。
这样的情况既没有写在飞行指南上，机师受训时也没有讲过。不过卢提特是偏远地区的飞行老手，应变能力远远超过一般的机师；他和副机师讨论几分钟后，决定降低速度，飞到２５公里外的查理中途站设法降落。说起来简单，但做起来很难；“着陆用撬架转个不停，飞机一旦慢下来，所产生的拉升力不知是否能足以让飞机继续飞行。”换句话说，飞机有可能坠落。
卢提特说：“惊慌没用，要冷静思考，采取适当行动。”于是他判断形势。“我们飞到了目的地附近，速度慢下来，着陆用撬架也转得比较慢，大约每３～４秒转一圈。接近地面时，副机师负责看着窗外，等待着陆用撬架转到正常位置告诉我。”就这样他们安全降落了。
当你遇到紧急的事情时，是否也能像故事里的主角一样，保持临危不乱的态度，随机应变呢？很多人遇到危急的问题时，总是以情绪反应来解决，但事实上，这样不仅不能解决问题，反而会让问题变得更加复杂，甚至偏离了问题的核心，即生出更多不必要的麻烦来。面对突如其来的事情，我们做的第一件事，便是将情绪稳定下来，如此，才能镇定地想出解决的方法，解决所有难解的纠纷。
从前，有一个著名的法国喜剧演员，在一次外地度假结束前，忽然接到家里的急电：家有要事，请即刻返家。当他收拾好一切，准备回家时，却发现口袋里的钱只够付住宿旅馆的费用，剩下的钱连买儿童票都不够，更不用说买全票回巴黎去了，他愁眉苦脸地想：该怎么办呢？这里我一个朋友都没有，也没有人认识我，有谁愿意借钱给我呢？如果等家人从巴黎寄钱过来再回去，一定会耽误许多时间。他原本一副度假开心模样的脸，此时一下子堆满了愁容。他躺在床上辗转难眠：怎么办呢？第二天，他走到旅馆大厅，以充满喜悦的动作和旅馆人员打招呼，语调轻松地说：我马上就回来！走出旅馆之后，他掏出身上仅有的一点钱，买了两瓶便宜的酒，又寄了一封信回巴黎，接着他在纸上写了几个字贴在酒瓶上，便拎着这两瓶酒大摇大摆回旅馆。回到旅馆之后，他故意让工作人员看到酒瓶上的字，服务员看到这些字时，个个都大吃一惊，连忙拨电话给当地警察。过了一会儿，有辆警车呼啸而来，两位警察迅速地下车，冲进旅馆将演员逮捕。当时的规定是，所有犯罪的人都必须马上送到巴黎，接受统一审判，而喜剧演员就这样被押回了巴黎。
那么酒瓶上贴的是什么字呢？一瓶写着“给国王的毒药”，另一瓶写的则是“给王后的毒药”。当这位喜剧演员回到巴黎后，很快被警方释放了，因为他正是国王最欣赏的演员之一。原来，那封信正是寄给国王的，国王看了他的信，明白这件事的来龙去脉后，反而对这巧妙的情节大笑不已！
处变不惊、临危不乱，是一个人真正面对危机时的能力体现。培养这种能力，能让我们在以后面对种种危机时，不会方寸大乱，从而能冷静有效地解决问题。