一旦有人开始离开，陆续就会有人跟上风。
陈西安舒了口气，他有他自私的地方，如果可以，他愿意帮助下面所有的人，但他来到这里的原因是钱心一。
钱心一在扶梯的队尾，只要后面稍微松散一些，他就能从扶梯上翻下去寻找逃生通道。
好几个闭路电视的屏幕都黑了，高温烤炸了作用区的摄像头，透过暂时幸存的能看见大面积的明火屯卷了食用油的货架区，使得情况更加危急。
唯一值得庆幸的是，姗姗迟来的下落卷帘拦断了一小截大火的尾巴，虽然效果不大，但好歹聊胜于无。火势上升到这种程度，自动喷淋就失去了作用，水幕还没形成，就蒸腾了成了白气。
消防队不是神兵，可以从天而降，到来需要时间，经理急的双眼赤红，仿佛已经看见了自己的穷途末路，他看着这个看起来很冷静的设计师，病急乱投医：“自动扶梯上的人不愿意疏散，要不我们用水枪喷扶梯，一来可以把他们都浇湿，二来可以浇走一部分人。”
陈西安反应算很快的了，在他说到“用水”的时候就预感不祥，手快的摁掉了广播，等听到他说完，也被“别出心裁”的呆了好几秒，回过神目光带压的说：“我劝你千万不要！本来情况就已经惊慌的控制不住了，不要再刺激人群了，而且非常非常重要的一点，扶梯的荷载已经严重超标了，注水会增加荷载，很可能会压垮扶梯。”
经理被他压的心头一颤，别开眼道：“那……那怎么办？”
“联系消防，问他们还要多久能来，出勤人员和设备都是多少，你们……不，我们现在能指望的只有消防了。”
经理刨了刨头发，转身走出控制室开始打电话。
因为没有眼镜，不具有放大功能的实际图纸阅读起来非常困难，陈西安趴的很近，手指摁在走道上风驰电掣的巡回。
这个底商面积很大，两个防火分区共有四个安全出口，火线横在中间，让东边两个出口失去了作用。而从监控来看，虽然自动扶梯这里聚集里底商里将近9成的客人和员工，但在火灾刚一出现，还是有清醒的人往楼梯间跑了过去。
这个楼梯间位于整栋建筑的西北角，设在直梯对面，知道的人多一些，而西南角的那个位置隐蔽，藏在超市的杂物间后面，这条逃生道上空无一人。
除了这些直达一层的楼梯，局部还有几个通向地下二层的楼梯间，一个是生鲜区的进货道，一个是员工通道，除非是认识路的人，能在很短的时间内找到地下二层的安全出口进而回到地面，对于惊慌失措的普通人，绝不推荐。
透过被烟雾熏的浑浊不堪的监控，陈西安看见钱心一已经踩着护栏翻了下去，一米五不是个矮高度，他落地时跪了个安，跌跌撞撞的爬起来面朝扶梯大声呼喊，边跑了起来。
等他跑到了挂着安全指示标的走道，陈西安开了广播，开始通告：“西北角的楼梯间人流量已经饱和，请扶梯队尾的人跟着那位穿灰衬衫黑西裤的先生，去西南角货仓后面的楼梯间逃生，一次不要太多，20到30人，之后一批去西北角，认路的人帮忙带下路，没有我给你们指路。大家不要慌，我们还有时间，消防官兵也已经到了，大家配合一下，所有人都会安全返回地面，谢谢。”
“这位灰衬衫的先生，请直行到头右拐，一直跑到看见出地面的排风口，到了那里我会再给你提醒，你……们加油。现在，西南角方向不要跟人了，那位穿红裙子的女士，请在走道尽头左拐，一直跑到看见直梯，记住不要上直梯，进对面的楼梯间，上了一层立刻离开商场。”