加拿大的一份最新统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率和个人幸福达成率达到85%以上；随机调查的被解雇的3000人中，人际关系不好者占90%；大学毕业后，那些人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高出15%，比普通生高出33%……把卡内基先生的一句话放在这里是最合适不过的了，“在一个人的成功背后，他的人际关系在其中发挥的作用为85%，而他的知识、技术、经验等因素加起来不过15%。”
事实上，几乎所有人都知道处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数人还是不知道怎样才能处理好人际关系，甚至不少人错误地认为溜须拍马、请客送礼，就能处理好关系。其实，处理好人际关系的秘诀在于懂得并善用赞美，为自己的人气加分。
美国钢铁大王安德鲁·卡内基，在1921年曾出价100万美元的超高年薪聘请夏布作为自己公司的行政总裁。当时许多人不解，便追问其原因。对此，卡内基先生总是微笑着回答说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的地方。”
的确，卡内基没有看错人，夏布凭借他真诚的赞美之词，打动了很多商业巨头的心，加之他广大的人脉网络，他为卡内基的钢铁事业带来了远比100万年薪更大的利益。卡内基曾这样评价夏布：“他在公司的位置是无法代替的，也是无人能超越的。”夏布之所以能获得如此高的评价，是因为他总能在员工们士气低迷的时候，用他的赞美之词为大家打气，员工们在他的号召下很快就会满怀激情重新投入到工作中。因此，卡内基才会评价他的位置无法取代。
美国哲学家约翰·杜威曾说过：“人类骨子里最根源的驱动力就是希望自己具有重要性。”生活中，每个人都有一种想证实自己重要的欲望，即便是向陌生人。例如走在大街上时，一个男人就会从内心发出一种期盼，希望对面的美女能多看自己一眼，希望自己能给她留下一个深刻的印象……当人们这种“重要性”的欲望膨胀时，赞美恰恰是最好的填充物。这也是为什么人们都喜欢听赞美之词的原因。
当你赞美别人的时候，不要单纯地认为只有他的“重要性”膨胀了，其实你的“重要性”在他心中也会随之增大。因为当他对你的赞美流露出满意的笑容时，你的气场实际上在他眼中放大了！可以说，赞美是一场双赢的游戏。
不过对于这种赞美游戏，有的人能游刃有余，为自己增加了人气；而有的人却偷鸡不成蚀把米，给人以虚情假意、阿谀奉承的感觉，令人生厌。对此，你还要掌握一些游戏规则：
1.赞美要真诚。真诚是人际交往中的最基本要素。如果你的赞美不出自真诚，就显得没有根据，容易使对方费解或误解，进而引发他对你的戒备和防范的心理。为避免这种情况的发生，你必须确认你所赞美的人确实符合即将赞美的优点和长处。此外，你还要诚心诚意地表示佩服、敬慕，这能为你的赞美之词提供充分的理由。