前苏联著名教育理论家苏霍姆林斯基曾说：“在人类心灵的花园中，最质朴、最美丽、最平凡的花朵就是人的教养。”生活中，人们形容一个男子有教养时会说“谦谦君子，温润如玉”，夸一个女子有教养时会说“知书达理，温柔贤惠”。而如果一个男子没有教养，人们便会称他为“败类”，如果一个女子没有妇德，人们便会称她为“母夜叉”。不难看出，二者差别有多大，一个是那样的雅，一个是那样的俗。
工作中，每位领导者都有自己的为人之道，处世之方。在与下属的交往中，他都会体现出自己的某种情感。这情感或真诚，或欺骗，或快乐，或忧伤……这都源于每个人各自的教养。
每次提及“教养”一词，很多人都认为它与家庭出身有关，但事实上教养这个东西更大程度上有赖于后天的培养。不是家庭出身好，就一定有好的教养。那到底什么是教养呢？“教养”一词在西方文化中写作“MANNER”，意指礼貌、规矩、态度、风度、生活方式、习惯等等。英国女王伊丽莎白曾比喻说：“MANNER实际上是英国皇室存在的一个象征。”我不知道一个英国皇室应具备什么样的教养，但是对每位领导者来说真正的教养就是善待他人、善待自己；尊重他人、尊重自己；真诚地倾听他人、真实地感受他人、认真地关注他人。其实简言之，教养就是一颗热爱他人、珍爱自己的心。
任何人都不能小觑教养的力量，特别是身为领导者。良好的教养是一种与人为善、善解人意、善与人处的态度和能力。有良好教养的领导者往往能够散发迷人的芬芳，凝聚下属的力量，激发下属的潜能；再者，有良好教养的领导者往往具有强大而积极的气场，既能带动整个团队的气势，又能令下属折服，心甘情愿地为他效劳。
约瑟夫是一家公司的部门经理，曾有一段至今令他难以忘怀的尴尬经历。一次，他组织下属去参观一个展览会，那天下着雨，花园的地上有些泥。从花园进入大厅，会走过一个较长的门垫，约瑟夫以为它足够将鞋子上的泥蹭掉了，便径直向大厅走去。但不久他发现自己的三名下属并没有一起进来，回头一看，他们还在门垫上来回蹭着鞋底。这时，看着自己留下的泥脚印，约瑟夫觉得很难为情。
虽然这只是工作之余的一件小事，却反映出一个人的教养。从这以后，每遇到下雨天，约瑟夫就觉得自己的下属会格外留意自己的鞋子。
教养是一个人风度、礼貌、德行、修养和健康心理的混合体。很明显，约瑟夫没有在下属面前起到好的表率作用，反而遭到下属的讽刺，这对领导者来说可是极大的侮辱。一个领导者可以能力差，可以不善言辞，甚至也可以没有领导风范，但是唯独不能没有教养。教养是一个人潜在的品质，虽不会多么直接地吸引人的眼球，但对处于领导岗位的人来说，社会需要领导者有教养，公司需要领导者有教养，下属需要领导者有教养。
拥有爱心，尊重他人，温文尔雅，心胸宽阔，正派真诚……让这些高尚的“教养”在你的工作、生活中，散发出迷人的芬芳，壮大你的气场。请记住，做一个有教养的领导者远比做一个有能力的领导者更为重要。