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第16节(1 / 3)

战争的美国军官的位于肯塔基的土地。我们可以从他给弟弟写的信中知道,他也抱有相同的目的。

在给弟弟的信中,华盛顿说: “既然你住的地方很好,可以时刻见到很多军官,那么,假如你可以用一种玩笑的方式打听到他们对这块土地如何定价,我将十分高兴。”

当聪明人面临陌生人或要解决一个新问题时,他们总会缓慢而谨慎地去应对他所面临的人或事。

我们知道,在罗斯福一生中的关键时刻,即他在奥尔巴尔初露锋芒之时,他是在十分谨慎地与他人交谈,探询了他人的意见之后才谨慎地发表自己的见解的。

出于同样的用意,在任职于纽约下议院时,阿尔?史密斯曾采取了后来被人们称为著名的“沉默的前三年”的策略。他的领袖汤姆?福莱曾告诉他,一定要小心谨慎地等待,直到确定自己的地位,彻底认识自己所处的新环境之后,才能挺身而出。这样,史密斯便成了一代杰出的领袖。

因此,我们经常会发现,许多大人物在真正作决定之前,总是会先想方设法地了解他人可能有的各种意见。

据马可森记载,当英国战时首相劳合?乔治与法国举行“艰难谈判”时,人们都以为他不会说法语,因此他身边总有一群翻译。于是,他就会听到很多原本不想让他听到的话了。

最初,人们以为帕特森的收银机是一种狂妄的发明,而他将收银机卖给很多零售商时,也运用了这种策略。

帕特森为了销售自己的收银机,亲自组织训练了一批销售员,后来这批推销员成了全国最出色的推销员,许多制造商对他们都十分尊崇。

帕特森坚信:在刚与一位商人打交道时,他的推销员一定不能立刻就推销自己的产品。他对撒莫尔?可罗赛说: “当一名推销员还不十分了解推销对象的商业心理时,是绝对不能开口推销产品的。”

他说:“我的推销员经受的训练十分完备。比如会告诉他当他进入一家店铺时,他该注意什么。他会试着买点东西,看看他人是怎样做生意的,观察他人记账、送货、收银的方式;他还要主动与店员搭茬儿,对那些可能发生连带反应的错误特别留心。除此之外,他还得学习那些老板或店员经营店铺的策略和特点,甚至去记录每个店铺是如何布置的。”

这是著名的帕特森推销术中的一部分,几乎所有的美国销售商都十分佩服这种策略。可是,这些事其实是多么简单啊!帕特森只是让他的推销员去弄清楚每位商人的需要而已,然后根据他们的需要,去推销收银机。

也许,克莱?哈姆林可以说是世界上最优秀的保险推销员,他也经常这样做,他称这种方法为“事先摸底”。

在这种策略下,他把话语权让给他人,自己则专门提问或倾听。

最近,哈姆林在他们价值10万元的商业‘‘工作计划年鉴”中提到一个重要的策略:必须学会倾听。

这件事不是简单得很吗?为什么还得为它花时间呢?可是,我们不是总会遇到那些让我们插不上嘴,只顾自己喋喋不休地说那些他们早就预备好的话的推销员吗?

预测他人的需求

多年前,一个在铁路商店里打过工,一个小时才赚三毛钱的小伙计竟然发了一笔大财。

1924年,消费者忽然都十分喜欢新近问世的克莱斯勒汽车。成功的销售让汽车制造人一跃成为美国最大的汽车制造商中的一员,一时间名声大振。