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主管的形象(1 / 1)

过去还没有高铁、手机的时候,经常来往于高雄、台北之间,从高雄出发了,就电话告知台北;如果路上车子抛锚,耽搁一点时间,到了台北,徒弟就质问:师父怎么慢了半个小时呢?因此,我经常自嘲是“限时专送”。法务日趋忙碌后,也会搭乘“自强号”火车或是飞机来来去去,就变成“快递”了。

在社会上,每一种职务角色,都有他的形象,像军人有勇敢的形象,警察有正义的形象,乃至模特儿有美丽的形象,清道夫也有辛勤的形象。无论在哪个单位、团体都会有主管,如果想要做一名主管,应该树立一个什么样的形象,以下有四点意见:

第一,不露喜怒之色。做主管的人,不能一下子欢喜,一下子生气,因为你高兴欢喜,部属都会跟着你欢喜,你生气烦恼,部属也会跟着你忧郁。因此,做主管的人喜怒哀乐不可形于色。欢喜的时候不必得意忘形,生气的时候也无须冲动鲁莽,这才是个沉稳的主管。

第二,不昧己身之过。做主管的人,不可隐藏自己的错误,甚至要不断地认错。西方社会国家,有一些官员常常自我解嘲,拿自己开玩笑来化解冲突、尴尬、误会的场面。因此主管有过失时,你跟部下道歉,自我责备,就像过去皇帝下罪己诏,不但无损于尊严,相反地,必定能获得部属的认同支持,部下也必定得到很好的身教影响。

第三,不拒困难之事。佛经说这是一个娑婆世界,总无法避免遇到困难、挫折、沮丧的事。身为主管,不要把困难的事情全交给部属去做,困难的事,要由自己担当,你能排除万难,你的经验就会增加了,你能解决困难,你的力量也增强了,这个主管的角色必定更上层楼。

第四,不信一面之词。人与人共事难免意见不同,有时这个部属跟你说是非,有时那个部属跟你道长短,做主管的人要谨慎小心的是,避免听信一面之词。假如你只相信一面之词,后果不堪设想。因此你要兼听,所谓“兼听则明,偏听则暗”,能两面皆听,才不会失去客观、公允。

宗教家慈悲的形象令人温暖,修道者精进的形象令人赞佩,要做好一名杰出的主管,获得部属的认同支持,这四点“主管的形象”值得我们参考学习。

·佛光菜根谭·

为人属下者要如土,谦卑低下;

为人主管者要如海,不拣粗细。